Remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit répondre aux conditions suivantes :
- L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine
- Les étiquettes doivent être intactes et attachées
- Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception
Procédure de remboursement
Une fois le retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez un email de confirmation dès le traitement de votre remboursement.
Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité. Contactez notre service client à l'adresse yougnshop@gmail.com pour initier un échange.